L’estudi de riscos psicosocials analitza factors com l’estrès i la càrrega emocional per millorar el benestar i prevenir conflictes laborals, beneficiant tant l’empresa com les persones treballadores.
El servei d’estudi de riscos psicosocials està orientat a empreses i entitats que busquen millorar el benestar dels seus equips, especialment a responsables de recursos humans, prevenció de riscos laborals i direccions d’empresa. També és clau per a sectors amb alta pressió laboral o on es detecten senyals de estrès, ansietat o altres factors que poden afectar la salut mental. Així, facilita identificar i gestionar aquests riscos en col·lectius amb gran exposició a situacions de tensió emocional o conflictes laborals.
Per dur a terme l’estudi de riscos psicosocials, l’empresa ha de proporcionar informació fiable sobre l’estructura organitzativa, els processos laborals i els resultats d’enquestes o entrevistes internes que s’hagin realitzat. També cal garantir la col·laboració activa dels treballadors i respectar la normativa vigent en matèria de prevenció de riscos laborals, especialment el RD 39/1997 i la Llei 31/1995. A més, és imprescindible disposar d’un espai adequat per fer les sessions d’anàlisi i formació si fos necessari.
El procés de l’estudi de riscos psicosocials es basa en definir l’abast amb l’empresa, recollir dades de manera confidencial, elaborar una diagnosi clara i desplegar un pla d’acció amb seguiment.
1. Anàlisi inicial i definició d’abast
Reunió amb direcció i Comitè de Seguretat i Salut per definir abast, col·lectius i calendari, i establir un pla de comunicació i confidencialitat.
2. Recollida de dades (metodologies reconegudes)
Recollim informació amb qüestionaris anònims (FPSICO o COPSOQ/ISTAS21), entrevistes i grups focals, complementats amb indicadors interns.
3. Anàlisi i diagnosi
Processem les dades i elaborem la diagnosi i el mapa de riscos per unitats, identificant factors prioritaris.
4. Presentació de resultats i pla d’acció
Presentem resultats i consensuem un pla d’acció amb mesures preventives, responsables, terminis i indicadors (formació, millores organitzatives, canals de comunicació, suport psicosocial).
5. Suport a la implementació
Donem suport amb tallers i assessorament a comandaments per desplegar les mesures acordades.
6. Seguiment i reavaluació
Establim el seguiment mitjançant quadre d’indicadors, reunions periòdiques i reavaluacions per mesurar l’eficàcia i ajustar el pla.
El servei s’adreça a empreses i entitats de qualsevol mida, especialment a equips de recursos humans, prevenció de riscos laborals i direccions. És especialment útil en sectors amb alta pressió o on es detectin senyals d’estrès, càrrega emocional, conflictes o rotació elevada. També és recomanable com a part de l’avaluació periòdica de riscos i quan es vol millorar el clima laboral i el benestar.
L’empresa ha d’aportar informació bàsica sobre l’estructura organitzativa, processos i indicadors (absentisme, rotació, etc.), així com facilitar la participació de la plantilla. Cal respectar la normativa de PRL (Llei 31/1995 i RD 39/1997) i disposar d’un espai adequat per a entrevistes, grups focals o tallers. Nosaltres aportem els instruments de mesura i el pla de comunicació i confidencialitat.
La modalitat és mixta (presencial i online). Combina qüestionaris anònims amb metodologies reconegudes com FPSICO o COPSOQ/ISTAS21, entrevistes i grups focals, i l’anàlisi d’indicadors interns. Posteriorment elaborem la diagnosi i el mapa de riscos per unitats, presentem resultats i consensuem un pla d’acció amb mesures preventives, responsables i terminis. Donem suport a la implementació amb tallers i assessorament a comandaments, i definim el model de seguiment.
La durada depèn de l’abast, el nombre de centres i col·lectius a analitzar. Es planifica de manera flexible per no interferir en l’operativa, amb franges i calendaris pactats amb direcció i el Comitè de Seguretat i Salut. Ens adaptem a torns i disponibilitats (sessions presencials o virtuals, enquestes en línia o en paper) per garantir una participació alta i representativa.
Obtindreu un informe de diagnosi amb mapa de riscos per unitats, factors prioritzats, i un pla d’acció amb mesures concretes, indicadors i terminis. Facilitem materials de comunicació i un quadre de seguiment. Emissió de justificants documentals útils per a auditories de PRL; en els tallers d’implementació es poden emetre certificats d’assistència. No és una titulació oficial, però serveix com a evidència de compliment i millora contínua.
Sí. L’estudi dona resposta a l’obligació d’avaluar els riscos (Llei 31/1995 i RD 39/1997) i utilitza metodologies acceptades per l’autoritat laboral. Ens adaptem al conveni col·lectiu aplicable a cada empresa i incorporem les mesures al diàleg amb la representació legal de les persones treballadores. Els avantatges: menys absentisme i conflictes, millor clima i productivitat; més veu i suport per a la plantilla.
El procés comença amb una reunió d’anàlisi inicial per definir abast, col·lectius i calendari. A partir d’aquí, presentem proposta i pla de comunicació. Proporcionem qüestionaris, guies i plantilles, i acompanyem la implementació amb tallers i assessorament a comandaments. El seguiment inclou indicadors, reunions periòdiques i reavaluacions. El pressupost es calcula a mida segons l’abast i els centres implicats.
Les respostes dels qüestionaris són anònimes i els resultats es presenten de forma agregada, sense dades identificatives. Apliquem un pla de confidencialitat i protecció de dades conforme al marc legal vigent (p. ex., RGPD) i limitem l’accés a la informació a l’equip tècnic. El Comitè de Seguretat i Salut és informat del procés per reforçar la transparència.
De l’acomiadament a l’adaptació: desafiaments empresarials davant la incapacitat permanent
